Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 1xber

1.Điều Khoản Chung

Nền tảng 1xber (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "1xber") cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, esports, và các trò chơi có thưởng khác thông qua website và các kênh số hóa liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 1xber, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản (khách) và thành viên đã đăng ký. Bất kỳ hành động nào trên nền tảng — từ duyệt trang, đặt cược cho đến giao dịch tài chính — đều chịu sự điều chỉnh của tài liệu này.

1xber có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

• Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân từ 18 tuổi trở lên.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tuân thủ pháp luật địa phương nơi họ sinh sống.
• 1xber không cung cấp dịch vụ tại các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định giấy phép vận hành.
• Ngôn ngữ chính thức cho mọi giao tiếp và tài liệu pháp lý giữa 1xber và người dùng Việt Nam là tiếng Việt.

2.Điều Kiện Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 1xber. Việc tạo nhiều tài khoản dù với thông tin khác nhau đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư và hủy tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 1xber có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào — đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng.

• Tài khoản không thể chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba.
• 1xber có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tục có thể bị đánh dấu "ngủ đông" và chịu phí quản lý tháng theo chính sách hiện hành.
• Khi đóng tài khoản, số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

3.Nạp Tiền Và Rút Tiền

1xber hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). 1xber không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫/lần.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫/lần.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hoạt động. Một số trường hợp có thể cần xem xét thêm, tối đa 24 giờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (trong trường hợp có thể áp dụng) để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

1xber áp dụng hạn mức rút tiền tối đa theo cấp độ tài khoản. Thành viên thường có hạn mức rút 50.000.000 ₫/ngày; thành viên VIP Silver–Platinum có hạn mức cao hơn; thành viên Diamond không có hạn mức cố định và được xử lý theo thỏa thuận riêng với VIP Manager.

4.Quy Tắc Cá Cược

Mọi cược đặt tại 1xber đều là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận — không thể hủy hay chỉnh sửa sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền trước khi xác nhận đặt cược.

Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước và trong khi trận đấu diễn ra. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận cược của bạn — không phải tỷ lệ bạn nhìn thấy trước khi nhấn xác nhận (trong một số trường hợp biến động nhanh).

• Kết quả trận đấu được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan quản lý giải đấu tương ứng.
• Nếu trận đấu bị hoãn và thi đấu lại trong vòng 48 giờ, kèo vẫn có hiệu lực. Nếu bị hoãn quá 48 giờ hoặc hủy, tiền cược được hoàn trả 100%.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 1xber có quyền hủy kèo liên quan và hoàn tiền cược.
• Kèo Parlay chỉ có hiệu lực nếu tất cả các cược đơn trong parlay đều có kết quả hợp lệ. Nếu một cược đơn bị hủy, parlay được tính lại với các cược còn lại.
• Hạn mức cược tối đa áp dụng cho từng loại kèo và được công khai trước khi đặt cược. 1xber không thay đổi hạn mức sau khi cược đã được xác nhận.

5.Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

1xber cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 1xber như sau:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi được ghi rõ khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển sang số dư rút được.
• 1xber có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch hoặc dùng chiến lược có rủi ro thấp để hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — phải thông qua quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần báo trước, trừ khuyến mãi đang trong thời gian hiệu lực với thành viên đã chọn tham gia.

6.Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 1xber nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất hợp lý. Mọi khoản lợi nhuận từ lỗi kỹ thuật sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược thay cho người chơi thật.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu hoặc game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để chuyển tiền bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi có tổ chức (coordinated bonus abuse) thông qua nhiều tài khoản hoặc phương thức có hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh nào của 1xber.

7.Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

1xber cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin chi tiết về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được mô tả đầy đủ trong Chính sách Bảo mật riêng biệt.

• 1xber không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử cược được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép) bằng cách liên hệ support@1xber.best.
• Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

8.Giới Hạn Trách Nhiệm

1xber cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• 1xber không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc cá cược — đây là rủi ro người chơi chấp nhận khi tham gia.
• 1xber không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 1xber có toàn quyền hủy cược và hoàn tiền — đây là biện pháp bảo vệ công bằng cho tất cả các bên.
• Trách nhiệm pháp lý tối đa của 1xber trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

9.Chơi Có Trách Nhiệm

1xber tin rằng cá cược là hình thức giải trí và cam kết cung cấp môi trường chơi lành mạnh. Chúng tôi khuyến nghị mọi người dùng thiết lập giới hạn cá nhân ngay từ đầu và tuân thủ nghiêm ngặt.

Các công cụ tự kiểm soát sẵn có tại 1xber bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn. Tất cả đều có thể kích hoạt trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ khách hàng — hoàn toàn miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức.

10.Thay Đổi Điều Khoản

1xber có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Đối với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng — chẳng hạn thay đổi về hạn mức rút tiền, điều kiện khuyến mãi hoặc chính sách tài khoản — thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên trang chủ.

Đối với những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi vật chất (chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung đã có, cập nhật thông tin liên hệ), 1xber có thể áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

11.Liên Hệ Và Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ của 1xber đều được tiếp nhận và xử lý nghiêm túc. Quy trình khiếu nại tiêu chuẩn như sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email support@1xber.best. Phần lớn vấn đề được giải quyết trong vòng 24 giờ.
• Bước 2: Nếu không hài lòng với kết quả ban đầu, yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn bằng cách ghi rõ "Khiếu nại leo thang" trong tiêu đề email. Thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, 1xber sử dụng dữ liệu từ nguồn phụ độc lập để đối chiếu trước khi đưa ra phán quyết cuối cùng.

Trong mọi trường hợp tranh chấp, quyết định cuối cùng của 1xber sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định ràng buộc trong phạm vi hợp đồng sử dụng dịch vụ. Người dùng không đồng ý vẫn có quyền tiếp cận các cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo quy định của pháp luật.